一、工作内容： 负责前台接待工作 从事过前台接待工作者优先 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：

有经验优先 30+ 女性 1、形象好、气质佳、中专以上学历 2、 有医护背景及前台工作经验者优先 3、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰 4、 吃苦耐劳，爱学习，具有团队精神、适应能力强 5、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先 6、 热情、积极、有的职业礼仪及职业习惯

岗位职责： 1、认真遵守前台分诊原则，认真做好交接班工作； 2、做好患者的接待及迎送工作，与其他部门人员协同做好患者的人性化服务； 3、做好患者的就诊信息以及治疗预约的记录，与其他科室进行对接，并登录后台系统及填写报表； 4、接听前台电话，及时做好联络、转接、咨询解答等工作； 5、负责医院客户候诊区的环境卫生整洁、气味声音的监督与改善；前台水吧物品补充 6、向部门主管反馈患者建议及意见，妥善应对突发事件，并及时向上级汇报，同时做好记录 7、负责结账后盘点核实与宏脉系统数据核对无误，填制手工报表及收银工作； 8、负责准确无误给客户开具发票，核实系统开单、划扣等单据，确认客户签字 9、处理各种退费事项，各种财务数据的填写； 10、协助各部门展开正常接诊工作 11、维护建设门诊品牌形象。 任职要求： 1、护理及营销服务类专业，大专及以上学历，有口腔或服务行业工作经验优先； 2、1年以上服务行业、服务岗位经验，形象气质佳； 3、了解医疗行业服务要求、掌握办公软件使用、掌握服务行业的基本接人待物服务礼仪； 4、具备解决问题能力、具备化解冲突能力、良好的人际沟通技巧、出色的口头表达能力、具备时间管理能力； 5、具有较强的服务意识和沟通能力，性格开朗热情，普通话标准； 6、熟悉新媒体类工作者优先。

1、负责来访客户的接待工作： 1）热情、有亲和力； 2）注重仪容仪表、礼貌用语； 3）严 格遵守前台管理手册的要求，使用规范的标准化话术； 2、负责来访客户的预约挂号、分诊，并做好分诊记录； 3、负责向患者介绍就诊流程及预约安排事项等； 4、跟踪患者治疗情况，做好患者复诊及提醒上门回访； 5、主动与医生、护士做好沟通协调工作，更好的优化客户体验； 6、 合理解决顾客投诉： 1）**时间安抚好顾客； 2）及时做好详细的记录（包括投诉者的基本情况、投诉内容、处理意见）； 3）灵活运用客诉处理方法，及时协调相关部门，谁接待谁负责协调跟进解决，后期根据处理情况做好回访工作； 7、协助客服经理做好数据的收集、整理及分析；落实院内各项制度的执行情况；每日做好院内各项服务流程的监督检查工作，并做好相关记录工作； 8、做好医院各种宣传资料的发送工作，配合做好报刊杂志、院内增值服务（食品、礼品）的管理工作； 9、部门领导交办的临时性工作。 岗位要求： ü 专科及以上学历，医学相关专业、口腔专业为佳； ü 30岁以下，形象气质佳； ü 有医院、五****酒店、大型连锁企业等相关工作经验者优先； ü 口腔专业应届毕业生亦可； ü 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰； ü 性格外向，沟通能力强，有亲和力，有较强的服务意识。

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形象好，气质佳，；良好的沟通能力和服务意识。

一、工作内容：在网络操作系统、网络数据库、网络设备、网络管理、网络安全等方面具备扎实的理论知识和应用技能。 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：

一、工作内容： 二、任职要求：1.亲和力强，富有爱心，踏实敬业2.形象气质佳3.会基本的电脑操作 三、福利待遇： 四、工作时间：

具体面谈 1、形象好，气质佳； 2、中专以上学历，有相关工作经验，文秘，行政管理等相关专业优先考虑； 3、有较强的服务意识，熟练使用办公电脑软件； 4、具备一定的协调、沟通能力，富有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、普通话准确流利； 6、具有一定的商务礼仪知识；