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职位详情
岗位:全职 年龄:不限 牙椅:30台
岗位职责: 
1. 负责客服部工作目标及计划的制定和实施,制定服务管理规范和客服体系建设; 
2.负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)服务等各方面的投诉,做到及时反馈、及时处理、及时解决。 
3.监督客户信息及问题的登记、处理、反馈和跟进工作,每日、每月对电话呼入量、服务质量、业客诉类型、业务受理等数据进行分析和总结,为公司发展提供可行性数据。 
4.负责客户关系维护工作,做好客户医疗服务后续的跟进工作。 
5.负责持续提高患者的服务满意度,指导各项服务流程、服务礼仪的培训实施。 
6.负责培训本部门员工,提高其业务素质及服务水准。 
7. 遵守医院的各项规章制度,积极、热情、主动服务患者。 
8. 负责所有大客户信息的对接及维护。 
岗位要求: 
1、中专以上,至少有3年的客服主管相关经验,在口腔专科具有同职位工作经验者优先录用。 
2、建立和完善公司网络、电话等咨询系统和各类沟通平台。 
3、稳重踏实、耐心细致、诚实、外向、乐观、热情开朗
海南爱牙口腔医院
2019年51-100人民营    二级

单位简介

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海南爱牙口腔是一家集医疗、科研、教育于一体的新型二级口腔医院。医院坐落于海口市蓝天西路15号(南航天桥·海府路派出所旁,原蓝天大酒店对面),交通便利,环境优雅。建筑面积3000平方米,诊疗牙椅30余张,设有牙齿种植、牙齿矫正、美学修复、牙髓科、牙周科、数字化影像科、儿童牙科等8大临床科室,建设为口腔学科齐全、技术力量雄厚、特色项目突出、多学科综合优势强大的现代化口腔医院,是海南地区****大型数字化、智能化、科技化口腔医院。

爱牙口腔引入德、美、英、韩及国内权威三甲医院专家组成的专家团队,拥有欧美**数字化影像系统、远程会诊技术平台及国际化信息管理系统,100余部国内外口腔设备,定期与美国、欧洲、韩国等权威大学进行学术交流与探讨,对疑难口腔疾病诊疗有丰富的临床经验。爱牙口腔旨在实现优质口腔医疗服务、酒店式****人文服务和家的亲切、舒适于一体的高品质口腔医院,它的创立标志着海南地区正式步入全数字口腔智能时代。

海南爱牙口腔秉承“技术建院,学术兴院”的宗旨,不断提高医院核心竞争力和国际竞争力。要发扬“仁心仁术、追求卓越、开明创新”的医者精神,立足我国口腔发展实际,借鉴欧美口腔发展经验,着力打造国际口腔医院。

  • 08:30-18:00
  •  周休1天
  • 包吃包住
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 海口市美兰区蓝天路15号导航
    康强网客服微信号 18959214815
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 海南爱牙口腔医院有限公司
    • 法定代表人
    • 吴育宽
    • 成立时间
    • 2019-05-09
    • 信用代码
    • 91469034**********
    • 参保人数
    • 23人
    • 注册地址
    • 海南省海口市美兰区蓝天街道蓝天路15号
    • 经营范围
    • 口腔科:牙体牙髓病专业,牙周病专业,口腔粘膜病专业,儿童口腔专业,口腔颌面外科专业,口腔修复专业,口腔正畸专业,口腔种植专业,预防口腔专业,医学检验科,临床体液,血液专业,医学影像科,X线诊断专业,医疗投资,医疗管理,口腔护理品销售。(一般经营项目自主经营,许可经营项目凭相关许可证或者批准文件经营)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
  • 康强推荐单位
  • 海南爱牙口腔医院
  • 2024-12-4前 未有工资纠纷
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