海口人事-行政-院办招聘

岗位职责： 1、按照医院的运营情况，医生数量变化及时对前台工作人员进行调整，维持正常的运营秩序； 2、负责前台人员的礼仪专业培训； 3、负责代表本部门人员与医护人员的沟通工作，及时协调营运中出现的各种问题； 4、负责前台来电转接，患者预约，就诊接待，电话咨询，客户投诉初步受理。 5、负责监督收银流程符合标准，做到账实相符； 6、负责及监督工作中问题点的解决及改进工作，更新工作流程，提高工作效率； 7、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，至少2年以上前台或客服部门工作经验，1年以上管理经验，护理相关专业为佳； 2、沟通能力强，具有团队合作精神，较强的责任心，积极的工作态度； 3、善于对业务流程进行优化，了解公关礼仪，管理学等业务知识； 4、有医疗行业客服经验管理者优先。