前台 

1.热情主动运用规范的动作以及语言为顾客提供优质的接待服务工作，快速妥善安排顾客就诊；
2.在顾客诊疗过程中提供优质的服务，热情，主动，耐心为顾客提供问询，解释等服务；如遇专业性太强的问题可求助医生或者咨询顾问；
3.负责免费保管顾客的行李物品，尽力满足顾客的合理需求；
4.了解整个门诊的椅位分布情况，以及当日医疗部医生作息情况，好合理安排顾客就诊及预约；
随时保持前台工作环境的整洁，绿植鲜花的定期浇灌更换更新；
5.规范性接听各种电话并进行预约登记，并及时转交相关人员，要有记录；
6.准确无误地进行收银工作，每日交记录，做统计表；
7.完成前一日就诊顾客的就诊感受回访以及次日就诊预约电话提醒；
8.认真完成上级领导交派的各项任务。