京东大药房(青岛)连锁有限公司是京东集团旗下的药品连锁公司。公司注册在青岛,采销及运营在北京办公。京东大药房将依托京东集团多年累积的大数据和云计算技术,针对药品的特殊性建立疾病预防和风险监控机制,实现疾病预警及时召回存在安全隐患的药品,保障消费者的用药安全。京东大药房依靠京东自主研发的舆情监控系统,通过智能关键字爬虫的抓取,覆盖全网,对各类热门负面,中性,正面的医药相关舆情进行抓取,并通过大数据和云计算技术对用户搜索记录进行解析预测不同地区的疾病发生情况,从而针对流感等突发性传染疾病进行预警和存在安全隐患的药品召回。京东大药房将利用云计算将疾病传播数据进行跟踪,根据地域性向所在地区用户推送提醒,合理预防。同时对京东站内信息进行必要的操作。例如:与药品质量相关的差评管理。舆情监控系统能够进行目标商品实时监控、及时预警,及时发现潜在的危机事件,由京东青岛药品客服中心对已购买用户进行关怀,从而达到实时发现及时受理首问负责快速解决。
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