岗位:全职
年龄:不限
1.培养员工的企业文化精神。
2.向员工们传达店铺的经营理念和服务准则,强化员工的品牌认知度和顾客至上的服务意识,强调踏实做事的敬业精神。
3.制定合理公正的奖惩制度。做到有奖有罚,协调各个员工之间的关系,做到分工明确,配合密切,美容院持续且良好的经营状况。
4.做好顾客档案管理,详细记录每一个顾客的各种信息;经常和顾客沟通交流,了解顾客的需求,培养和顾客之间的感情;定期做顾客回访
5.及时反馈和分析顾客的意见和建议,对美容院的服务目标和标准做出准确的界定,制定改善服务的方法,以身作则,带头执行服务标准。
6.制定工作计划,严肃工作纪律,严格执行美容师上岗标准,抓好对美容师的管理,分工合理明确。