岗位:全职
年龄:不限
1、负责医院来访人员的前台接待、引导。要熟悉医院的整体布局、专家、诊疗范围、检查项目等,做到微笑、热情的接待每位顾客,正确引导。
2、每日大厅音乐、LED屏、大厅(会议室)空调的开启和关闭。
3、必须经常巡回大厅,负责大厅环境的维护,前台办公区域、水吧区域的台面环境卫生,洽谈桌椅要及时调整摆放到位,无杂物堆积,物品摆放要整齐有序。
4、负责与来院顾客进行基本的、有效的沟通,收集客户需求,反馈给相关人员,并在力所能及的情况下配合开展工作。
5、负责顾客的预约咨询、预约登记,做好初、复诊的统计及工作,统计准确。
6、负责顾客的分诊、患者基础信息的网上录入工作,信息录入要求快速、完整,上传及时。
7、负责前台来电的接听,并作好电话记录。
职位要求:
1、中专以上学历,形象好,气质佳