岗位:全职
年龄:不限
1、为离院患者创建随访计划,并提供专业、个性化的居家护理咨询和指导;
2、回访离院后患者的康复情况、用药情况、复诊情况、临床指标并及时整理记录患者信息;
3、及时发现离院患者的潜在风险因素,并给予正确干预,避免或降低风险的发生;
4、为离院后患者提供健康宣教、用药宣教、饮食宣教、运动和心理宣教等,帮助患者在家进行自我健康管理;
5、为患者提供在线咨询,预约挂号和其他便民服务;
6、及时发现整理积累患者常见问题库(为IT部门提供素材);
7、积极接受公司的各项培训,主动学习与工作相关的知识,提高业务技能水平和服务意识;
8、通过线上服务增加患者对院方的满意度和患者获得感;
岗位要求:
1、大专以上学历,护理专业,有护理相关证;
2、具备较强的学习能力,有自我进步意识;
3、亲和力强,有较强的责任感和较好的服务意识,工作认真,品行端正;
4、具备良好的沟通能力、协调能力、应变能力;
5、具备良好的团队精神;