岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1,根据集团统一标准和客户维护标准进行电话回访,详细耐心且专业解答客户问题
2,负责预约挂号、分诊、引导就诊环节顺畅;
3,关注服务细节,主动发现客户需求,为客户提供及时的协助;
4,配合咨询部、医务部等其他部门的日常工作
任职资格:
1,形象姣好,气质佳;身高160及以上
2,擅于人际沟通,富有亲和力,服务意识良好;
3,对于回访中客户反馈的问题或者投诉,进行适当的安抚,并及时、准确的反馈,引导客户到店 促进再次消费
4,负责老客户的接待陪诊工作
5,协助会员经理策划会员活动,并且能够组织并执行
6,协助并完成上级领导交代的其他工作任务
7,学历大专以上,普通话标准、表达和沟通能力强,有前台客服经验者优先