医院客服 

岗位职责：
1、受理及主动联系大客户，能够及时发现大客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与大客户建立良好的联系，熟悉及挖掘大客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高大客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的大客户进行营销，让大客户接受更为广泛的网络产品，达到网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训

任职要求：
1、懂得公关礼仪等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、1年以上客服部门工作经验。