岗位:全职
年龄:不限
1、负责线上咨询及电话跟进客户。通过电话、网络等工具为顾客提供咨询服务,解答顾客疑问;
2、预留联系方式,系统登记备注顾客相关信息;
3、统计分析顾客的报表资料,学习并讨论分析案例,提高咨询水平;
4、配合现场咨询师成单,负责就诊后顾客的客情维护,定期进行回访跟踪和邀约;
5、协助部门同事,做好客诉处理工作,完成领导布置的各项任务;
6、在咨询过程中树立和推广医院品牌,引导顾客到院就诊。
岗位要求:
1、有1年以上医美网电咨询经验;
2、对医美项目和市场有一定了解,可以独立解答客户相关咨询;
3、热爱医美事业,工作热情,普通话标准,沟通表达能力佳,有灵活应变能力、团队合作意识;
4、具有高度的工作责任心、销售意识和良好的职业道德,爱岗敬业;
5、有医美经验及医学背景者优先。