岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、主要作为老客户的专属健康管理顾问,负责客户的健康管理基本咨询,
2、负责客户的健康管理,根据会员既往健康情况以及其他采集的体征数据、信息等,给予健康管理计划、健康干预计划、预防保健计划等建议,
3、为客户提供健康管理、慢病管理的同时,进行就医、康复、个性化健康指导和咨询工作,导引客户进入每一个环节服务(全程陪诊服务)。
4、健康跟踪,定期以健康短信、电话回访、等方式对客户进行健康方案实施情况的交流、指导和跟踪,了解客户健康改善情况。
5、耐心准确地为客户提供相关问题的咨询解答,不能处理的问题准确记录及时上报,管理维护客户关系。
任职要求:
1、有良好的语言交流沟通能力;对顾客耐心、细致的态度,
2、有团队合作精神,执行力强,有一定的抗压能力;
3、熟悉计算机有较强的服务意识和目标感,热爱本职工作。(不招应届生)