岗位:全职
年龄:18岁至40岁
岗位职责:
1.通过网络、电话等方式运用专业知识为顾客提供准确、个性化的咨询服务,为患者提供疾病的咨询工作;
2、负责回访和热线电话的接听、解答顾客、患者的疑问引导患者来院就诊、登记、统计分析和客户电话邀约; .
3、做好来电及网络咨询登记管理工作,熟悉院内业务,了解各科室诊疗项目及工作时间、业务特长,为客户提供准确的信息;
4、熟练掌握沟通技巧,不断提高与顾客的沟通能力,准确把握顾客心理,并能控制服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸;
5、做好团队建设与管理,了 解竞争对手,制定计划目标,分析客户数据。
任职要求:
1、有极强的应变能力、语言表达能力、文字总结能力;
2、工作认真、细致、有耐心、善于与人沟通、抗压力强、具有团队合作精神;
3、熟练的电脑操作能力,打字速度40字/分以上;
4、有医疗行业网电咨询经验或在美容院工作者优先;
5、女生、身高158以上、年龄18岁以上、形象好气质佳。
工作时间:朝九晚六
休息天数:月休四天,可自由安排;
薪资范围: 3000-10000(具体薪资需面议)
食宿补贴:包住(在小区里面,有电梯,宿舍可做饭,两人间);不包吃,但是会有饭补或者可以自己做饭带过来,公司有微波炉可以热饭;
招聘人数: 3名