岗位:全职
年龄:不限
职位详情
岗位描述:
1.应用相关专业技巧解答网络或电话咨询者的问题。及时了解对方的需求并进行相关引导到院就诊;
2.及时总结咨询情况,提高对话次数,提高对话转化率;
3.负责当日网电咨询部数据的统计和分析工作,负责在线咨询工具的相关数据统计;
4.配合运营部整理网络及电话对客话术。
任职要求:
1、思维灵活,善于与人沟通、学习能力强,**有销售或者客服经验
2、对互联网热点信息较为敏感,能准确把握用户的心态
3、责任心强 认真负责,具有独立思考考能力和积极的工作态度
4.性格开朗外向,熟悉常用办公软件操作技能。