岗位:全职
年龄:不限
提供专业培训,多项目可选择分配;
综合排班(无大夜),提供免费员工宿舍(距离公司15分钟路程)
岗位职责:
1、通过电话、QQ、微信在线等咨询形式,为患者提供答疑解惑,帮助指导患者挂号到院就医;
2、跟踪服务我院患者,定期进行随访了解治疗情况;
3、跟踪未到访诊疗患者,进行定期回访;
4、定期学习培训,逐步提升服务质量;
任职要求:
1、中专及以上学历,医学专业者、销售经验者优先考虑;
2、有客服咨询、商务通操作及电话咨询经验优先;
3、普通话标准,能熟练掌握常用办公软件,熟练打字;
4、较强的倾听能力,沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;
5、具有较强的市场营销理念与客户服务精神;
6、有同行业工作经验者优先考虑,待遇从优;