岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
1、负责门店医馆门诊医疗质量、医疗服务监督检查及导医、中药调剂工作人员的管理工作,并对运营质量、医疗安全、医师服务、顾客满意等承担相应责任;
2、负责门店坐诊医师团队的沟通、维护、管理,提升医师坐诊满意度,提升医师忠诚度、减少医师流失;
3、负责医馆运营团队的日常管理工作,包括工作安排、指导和监督、标准化流程作业、日常行为规范、组织岗位技能及服务、专业技能的培训、绩效评估、提高团队工作能力和效率;
4、负责品牌的传播和推广,提高品牌在区域医馆所在辖区的社会知晓度和美誉度;
5、负责对医馆就诊人次、饮片销售、跑方率、诊室利用率、客单价等各项经营量化数据的统计分析,并制定改进提升决策和计划,督促执行;
6、制定区域医师的招募计划并督导落实行动,负责就诊患者就诊服务体验的优化和提升,促进医馆可持续增长。
职位要求:
1 、本科以上学历热爱中医药行业,医学背景优先;
2、具备3年以上中医院、中医科、中医馆、中医诊所等一定管理工作的经验,有一定中医医师资源为佳;
3、熟悉中医诊疗行业管理制度和管理模式,熟悉中医政策法规和中医诊疗基本业务流程,了解中医诊所、门诊部的申办流程;
4、具有良好的交流表达能力及亲和力,善于团队管理协作与沟通,具有一定中医、中药专业知识技能,及较强的基础管理能力、问题解決能力和数据分析能力;
5、熟练使用办公软件。