岗位：全职
年龄：18岁至40岁
1、负责VIP客户资源的管理,包括VIP资料的审核、信息收集、整理、录入、分类、积分统计、数据库管理等;
2、负责对店铺VIP客户的开拓及维护情况进行监督和跟踪;
3、负责维护良好的客户关系,包括电话回访、礼品管理、资料邮寄、投诉接待等;
4、负责所有VIP资料的安全、有效和完整;
5、负责VIP数据分析,包括会员购买力、消费习惯、购买潜力等各项指标的分析及VIP会员增值服务管理;
6、协助企划部门对VIP客户回馈策划案的执行,VIP客户和我司之间的良性互动。
职位要求：
1、18--40岁之间，普通话标准，有的沟通技巧，逻辑清晰；
2、有客服/呼叫中心经验者优先，无经验亦可。
