客服经理 

1.参与医院营销推广的策划方案制定;
2.负责整理美问系统品项及项目价格的整理和更新工作;
3.对客服在线聊天记录进行检查与监控，发现问题及时进行指导，并对违规行为进行及时纠正与处理;
4.负责及时处理客户的投诉处理，进行客户满意度的跟踪及分析;
5.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议;
6.负责每日/每月顾客数据及各项活动名单资料的整理，根据数据进行每月汇报工作，向上级提出合理建议.
岗位要求：
1、有医美相关工作经验；
2、有的客户服务意识与解决实际问题的能力；
3、综合素质，的口头表达能力，有市场营销实际工作经验；
4、有三年以上客服经理经验优先。