岗位：全职
年龄：不限
牙椅：1-5台
1. 负责带领门诊人员完成公司下达的各项运营指标，重点关注业务发展、医疗质量与安全、人才配置与培养的工作。
2. 负责监督门诊人员贯彻、落实公司各项规章制度及工作流程，推动与执行绩效考核，对团队成员进行业绩评估和考核。
3. 参与制定公司的业务目标和业务计划，根据门诊情况制订相应的经营规划，制定门诊活动计划预算计划，实现门诊业务和投资回报的快速增长。
4. 负责客户管理工作：加强内部服务体系建设，加强门店各部门的接待水平，提升客户满意度；建立长期用户跟进机制，带领客服团队处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，做好售后的相关服务工作，妥善协调处理投诉事件；店内客户信息的安全管理，防止病例数据外泄。
5. 负责核查每日送交加工单与患者的病历、收费单相符，并每月月初依据财务部要求进行门诊报账。
6. 负责门诊患者档案的管理及档案患者的运用方案 ，客户数据建档统计、分析及后续问题的解决处理。
7. 负责门诊对外关系的维护及协调（卫生、工商、税务、城管、公安、消防、物业、房东等）。
8. 负责本门诊整体形象维护和保持（环境、卫生、灯箱、广告牌、物品摆放等）。
9. 对本门诊固定资产的安全和使用情况负责，协领护理主管人员本门诊医生对设备的正确使用及保养，门诊器具符合卫生要求，出现问题及时解决。
10. 敦促医疗部做好进销存、库存、加工费、耗材成本控制工作，提高门诊的净利润。
11. 营造良好的团队氛围 ，树立企业形象，提升团队的凝聚力，降低门诊人员流失率。
12. 建立门诊人才梯队，与人事部共同完成本门诊各岗人员的招聘工作。
13. 完成公司或领导交办的其他工作。
