运营 

一、工作内容：运营店长（助理）岗位职责
定目标做计划（店长）
接受上级领导安排的营收目标和费用预算，负责带领团队制定年度/月度运营计划，并对营收目标进行科室分解、医护分解、产品分解、客户分解、策略分解、时间分解、关键事件等分解指标。（每月25号前提交下月运营计划、每年12月25日前提交下年年度计划）

盯过程做督导（店长）
负责对年度计划/月度计划中各项分解指标的监督和辅导，做好经营日报表管理，以及员工工作日报表管理，并制定优化方案，目标顺利达成。（目标达成率不低于80％，费用预算不超标）。

搭班子带队伍（店长）
负责根据年度计划/月度计划，制定诊所招聘计划、完善岗位职责，优化绩效考核、晋升降级机制、人才培训计划、和职业生涯规划，做好沟通协调，组织召开主持早夕会、周会、月会等会议。

做市调知行情 （店长）
负责搜集行业内对标同行的产品体系、服务内容、人员结构、运营策略等信息，调查分析与预测本部市场状况，并随时与上级领导进行沟通并采取应对措施。

5、建档案做回访（助理）
负责对该项目每个客户建立病案管理做好档案记录，督导助理进行，电话/微信提醒客户及时到店调理；电话/微信回访客户注意事项和遵从医嘱情况；引导客户感受到每次治疗调理后的效果，增强客户信心和依从性，将客户好评、赠送锦旗、客户效果展示的图片、视频等拍摄留档。对病人要有同情心，态度和蔼，通过周全的贴心服务为顾客创造更大价值。

7、会宣传做裂变（助理）
负责该项目客户群社群运营管理，包括社群拉新、社群裂变、社群运营、社群科普等等。负责督导转赠卡的使用、发放、回收、激活、登记等事宜，有效激励老客户裂变，老带新持续稳定。负责研发创作该项目的宣传文案、视频、链接等内容，每天坚持发圈。

8、懂产品善经营（助理）
熟悉掌握该项目的引流拓客产品、疗程产品、套餐产品、锁客产品、裂变产品、会员卡等产品盈利模式和相关诊疗体系，以及收费方案，并进行优化完善，针对不同节气、不同季节、不同环境，推出主打重点项目，借助内部和外部资源增加盈利。

工作时间：早9点晚6点。周六或周日休息。