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客服主任,护士长/护理主任 

4K~8K
杨老师
人事
2026.6.24活跃
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
岗位职责:
1、负责体检中心满意度工作,制定满意度调查机制、改进措施及提高满意度改进方案;
2、制定落实体检中心各项客户服务流程及规范,并组织建立客户分类档案管理体系;
3、优化投诉及纠纷处理机制,协调医务人员之间及体检中心客户的关系,建立应急机制;
4、进一步规范客服部规章制度、奖惩机制、学习培训资料需求输出;
5、指导客服各类数据统计及指标达成审核,并分析应用;
6、负责前台、导医的及全院的服务礼仪、仪容仪表规范培训、考核;
7、负责客服服务投诉接待及其他管理工作。

任职要求:
1、5年以上体检中心或医院客服管理工作经验;
2、精通医疗体检机构各项服务流程和国家有关政策、法律、法规;
3、医学类专科以上学历或同等知识/技能;
4、具有协调重大谈判、领导公关能力及岗位相关组织、协调管理能力。
西安美年大健康健康管理有限公司  VIP
2004年501以上人民营

单位简介

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美年大健康产业(集团)有限公司始创于2004年,是中国知名的专业健康体检和医疗服务集团,总部位于上海,深耕布局北京、深圳、沈阳、广州、成都、武汉、西安、天津、重庆、杭州等100余个核心城市,拥有300余家医疗及体检中心,专业服务团队拥有全职专家、医护及管理团队近20000人,2016年服务客户人次近1500万人,2017年将为超过2000万人次提供专业健康服务。

集团2015年2月参股慈铭体检,8月成功在A股上市(SZ002044),2016年控股美兆体检,成为医疗和大健康版块中市值和影响力卓著的上市公司。美年大健康依托庞大的客户人群、海量精准的健康大数据平台,以及遍布全国的标准化医疗服务体系,形成包含专业检查,风险评估,健康管理,医疗保障的PDCA服务闭环,行业内率先实施三级质控和36小时报告体系。

同时提供专科诊疗,基因检测,慢病管理,远程医疗,中医治未病等的增值服务,打造中国具有重要影响力的健康产业生态圈,持续国内医疗服务产业的健康有序发展。

诚信招聘,欢迎有志向的同仁,前来加盟,共谋未来!

  •  周休1.5天
  • 五险住房公积金带薪年假定期体检绩效奖金
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 陕西西安市南稍门紫晶大厦436导航
    康强网客服微信号 15359336857
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 西安美年大健康健康管理有限公司
    • 法定代表人
    • 张丽
    • 成立时间
    • 2011-04-18
    • 信用代码
    • 91610100570228226T
    • 参保人数
    • 401人
    • 注册地址
    • 西安市经开区未央路164号双威迎宾广场三楼
    • 经营范围
    • 一般项目:健康咨询服务(不含诊疗服务);远程健康管理服务;信息技术咨询服务;网络技术服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;食品互联网销售(仅销售预包装食品);食品销售(仅销售预包装食品);保健食品(预包装)销售;食品销售(仅销售预包装食品,不含酒);互联网销售(除销售需要许可的商品);信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);企业管理。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:医疗服务;餐饮服务(不产生油烟、异味、废气);食品销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以审批结果为准)
  • 康强推荐单位
  • 西安美年大健康健康管理有限公司
  • 2026-6-24前 未有工资纠纷
  • 本单位已加保
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