岗位：全职
年龄：不限
1.使用电话及在线聊天工具，灵活回复顾客咨询；
2.安抚投诉顾客，并跟进处理顾客相关疑问；
3.及时发现顾客潜在需求，作为厂家与客户的沟通桥梁，积极解决顾客问题。
4.聆听客户反馈，并详细记录；
岗位要求：
1.硬性要求：大专及以上学历，口腔医学相关背景或有1年左右客服经验优先考虑。
2.熟悉操作电脑，打字速度50字/分；会Excel基础使用
3.换位思考能力较强，懂得以消费者的角度和体验来应对消费者的负面投诉；
4.具备出色的沟通能力和文字表达能力。
试用期：3-6个月
休息安排：大小周
上班时间：2班倒
早班时间：9:00-18:00
中班时间：13:00-21:30
