岗位:全职
年龄:不限
职位详情
岗位职责:
1.科室内部人员统筹与管理(人员调配、规范制度优化、人效提升、人员再培训)
2.根据客户需求与公司发展阶段及行业发展趋势,针对不同运营阶段提供可行性的产品运营方案,完成经营业绩目标
3.科室项目产品体系搭建(产品引流、升单、转化、再消的全流程设计)
4.科室运营数据的收集、整理、分析未决策者提供依据(客户渠道、活动反馈度、用户增长)
5.客户满意度及客诉处理
按照公司的服务理念,完善科室接待服务、治疗服务体系的标准化管理
科室空间管理(客户治疗路线动向、营销物料摆放、客户接待区域布置)
为客户提供医疗售前、售中、售后等一系列服务体验
6.配合其他部门提供业务支持,部门信息流畅度(尤其是客户信息传递)
任职要求:
1.3-5年轻医美科室运营管理工作经验,本科以上学历
2.对工作有激情(喜欢才能做好),人格魅力很重要(需要管理10多人的小团队)
3.出色的沟通能力(部门间与内部人员信息传递)与较强任务执行力(领到任务先执行再反馈),有担当(拒绝甩锅,其他人都看着呢)
4.数字敏感(每周需要做汇报,做调整计划),做事有条理、逻辑性
休息
每周1.5天
工作时间
10-19点
国家法定节假日、带薪年假、婚假等