岗位:全职
年龄:不限
1、负责门店/渠道/美容院顾客接待与谘询客服;
2、为客户提供专业的微整、手术、激光.其他美容相关咨询服务;
3、达成销售意向,成功推荐所经营产品;
4、维护好老客户。
5、相关会议的支持。
医美咨询师岗位职责2
岗位职责:
1、及时收集、整理档案资料,按相关要求归档备用;
2、完成客户资料数据库的建立,做好客户回访,及时和咨询老师沟通;
3、检查档案、资料的规范性和完整性,发现问题及时追踪解决并做好记录上报;
4、具体实施术后服务策略,做好客户维护及二次开发;
5、负责医院集中型活动的手术统筹,配合现场顾客跟踪服务;
6、研究消费者心理需求,定期分析客户需求现状;
7、服务质量,定期提出改进服务的.措施及方法;
8、客户满意度管理;
9、收集、统计、分析客户资料,整理顾客建议和意见,定期向公司领导汇报;
10、为会员提供短信、电话回访等术后服务,解决顾客术后心理疑虑;
11、处理和协助处理顾客投诉,维护顾客正常的消费程序;
12、负责电话咨询、并对顾客邀约到诊率负责。