岗位：全职
年龄：不限
职位详情
1、带领导诊人员学习并实施导诊各项工作标准、工作流程、工作制度，并定期考核；
2、指导导诊人员提升服务质量，提升导诊服务水平
3、严格遵守导诊管理手册，规范导诊的仪容仪表，检查监督导诊各项服务，如礼貌用语、礼仪行为规范、微笑服务，监管负责区域内的环境卫生
4、与患者做好沟通，及时向有关负责人反映患者的意见或建议
5、抓好客户服务工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后的一体化服务
6、发展维护良好的客户关系，统计分析客户投诉，提出改善方案
7、领导交办的其他事宜。
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工作地点
张家界永定区东门大药房（东门桥店）张家界口腔医院1到3楼
