岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:
1.建立、维护、扩大客户群体,完成公司下达的各项业务指标;
2.熟知会所情况、各类报价和服务特色,提高会所咨询客人的签单率及提升销售价值与销售成本;
3.即时回复线上咨询并安排预约参观,定期建立客户追踪档案,定期编制销售报表向直属上级汇报个人业务完成及开展情况,完成工作周报;
4.负责客户合同签订、定金与尾款收取、押金收取与退回及各类客户相关的文件单据管理工作;
5.每月1次对签约未入住的客户进行电话回访关心、告知孕期的注意事项,了解客人需求,提供相应的保健咨询和指导,如有活动将电话通知,并将通话内容作记录及反馈;
6.协同管家部做好孕期售后服务工作,完成会所内订阅号朋友圈的发布,其中包括节点晒合同、晒活动、宝宝和妈妈相片及月子餐,做好朋友圈的维护。
二、任职要求:
1.年龄25-35岁,有爱心,喜欢宝宝,热爱母婴行业。
2.大专以上学历,有护理知识优先。
3.亲和力高、沟通能力强、有同情心和耐心、乐于替客户解决问题。
4.能主动发掘客户需求,开发馆内活动内容,丰富入住客户的馆内生活。
5.与客户保持良好沟通,实时把握客户需求;为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
6.形象气质佳,有母婴行业(**早教,月嫂服务公司、亲子游泳,产后康复等)、月子会所或其他服务行业相关面对面客户服务经验优先。
三、福利待遇:
工资构成:底薪+提成,10k-20k
上班时间:10:00-19:00,月休6天
五险一金、包吃、带薪年假、节假日福利、国家法定三薪、年终奖、满年限调薪
四、工作时间:
早班:9:00-18:00;晚班:10:00-19:00