岗位:全职
年龄:不限
工作内容:
1、负责前厅(前台)的迎宾和接待工作,负责到诊顾客的登记、分诊、导诊工作;
2、负责复诊顾客的档案提取及导诊安排,规定的资料填报、日报月报资料收交;
3、负责每日上门预约顾客量发布;
4、配合医院的各项活动的现场实施;
5、将顾客基础信息及时准确录入电脑,方便后续服务流程跟进,做到日清日结;
6、合理安排顾客的纠纷投诉,及时向主管汇报;
7、为客户介绍公司、医院、医美项目、咨询师、医生;
8、负责客服号的客户信息回复和预约;
9、协助咨询销售岗完成收款和结账;
10、提前提醒客户到院时间,妥善处理客户预约时间与项目;
11、积极主动完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大专以上学历,女身高160cm以上,男身高170以上,形象好,气质佳,有迎宾礼仪、导购、导诊等相关工作经验者优先;
2.具备高标准服务意识与服务主动性;
3.服务意识强,有前台接待、礼仪等相关工作优先;
4.普通话标准,善使用规范礼貌用语;
5.工作勤奋,有责任心。服从上级安排,执行力强,自律性强;
6.为人善良,有耐心;具有亲和力,乐于助人;性格活泼,处事机智;
7.有医美行业经验优先。
工作时间:早班9:00-17:30,晚班11:00-19:30