岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:
客服专员:1.保质保量独立完成医院分配的电话量及回访量要求,做好下一步跟进工作,做到快速衔接以免产生资源浪费。
2.对所跟进的每一位客户情况进行总结记录,对患者情况的跟踪到位。对所有的患者信息进行定期跟进与反馈,以坚持数据的新鲜度和准确度,对资源的把握,避免资源的浪费。
3.完成既定的邀约和电话量的目标考核,优胜劣汰。
4.积极配合医院各部门工作开展,服从部门管理。对数据的情况定期总结,发现问题不断改善的同时与同事交流学习。
5.完成领导布置的其他工作。
二、任职要求:1.普通话标准,沟通能力,表达能力和学习能力较强。
2.会熟练运用电脑。
3.性格开朗,有上进心,为人真诚且亲和力强。
4.态度谦逊,身体健康,五官端正。
三、福利待遇:
1.试用期底薪2500+满勤200
2.转正后底薪2700+满勤200+提成
3.完成既定任务额有相应奖励。
四、工作时间:
早八晚五,偶尔加班,周休一天