岗位:全职
年龄:不限
有经验优先 到店
五险
岗位职责:
1. 负责接听客户电话,解答客户咨询,处理客户投诉,并及时反馈客户问题。
2. 维护客户关系,提高客户满意度,建立良好的客户口碑。
3. 协助上级领导完成部门工作,完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练运用普通话进行电话沟通。
2. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握公司业务知识和操作流程。
3. 具备良好的团队合作精神,能够积极配合团队完成工作任务。
4. 具备较强的责任心和抗压能力,能够承受工作压力并保持良好的工作状态。
5. 具备相关工作经验者优先考虑。
以上是话务电话客服职位描述,希望能够对您有所帮助。