岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
一、工作内容:
1.通过在线聊天工具和电话为客户提供服务。
2.热情并准确回答客户问题,引导客户下单,达成订单交易。
3.负责客户常见问题的归纳、整理、维护老客服
4.帮助客户进行订单查询,及时跟踪、反馈,如:物流查询、发货状态等。
5.在日常售后工作中遇到无法顺利沟通的客户,且无法处理的,要及时上报。
二、任职要求:1.高中以上学历。
2.熟悉计算机基本操作。
3.打字速度每分钟达到50字以上。
4.不接受异地远程办公(硬性要求)。
5.有淘宝客服经验的优先考虑,特别是熟悉口腔行业
三、福利待遇:五险
四、工作时间:8:30-18:00,做六休一