岗位:全职
年龄:不限
牙椅:1-5台
岗位职责:1.接待与导诊:负责进店顾客的接待、登记、分诊,引导顾客有序就诊。接听咨询电话,解答患者关于诊疗项目、价格、....等基础问题。管理预约系统,协调医生时间安排,处理预约变更或取消。2.顾客服务:维护顾客档案(录入/更新信息等),确保数据准确性。协助顾客填写初诊表格,告知就诊流程及注意事项。处理顾客投诉或意见反馈,及时转达至相关部门领导。3.负责挂号费、治疗费等费用的收取、医保结算及相关事项。每日对账,确保账目清晰,款项无误。4.诊所运营支持:管理非医疗物品,例如办公物品等使用情况。 维护前台区域及公共区域得整洁,营造舒适就诊环境。
任职要求:1.高中及以上学历,行政管理、服务类、培训类专业优先。
2、有口腔诊所/医院前台或客服经验者优先,无经验有专业的老师教学。
3、形象良好,沟通表达能力较强,具有亲和力;能妥善处理顾客情绪。
4、较强的责任心、服务意识和礼仪规范、抗压性强。
5、有新媒体运营经验者加分,会简单剪辑视频、会简单在线作图、
6、能接受排班制,月休4天。
岗位福利:试用期:1-3个月试用期,试用期薪资2000元/月+全勤补贴200元+300元餐补/月 。
转正:转正后薪资2800元/月+全勤200元+300元餐补/月+岗位绩效考核提成。平均薪资区间:3500元-----4000元。