岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1. 公司电话接听及客户咨询.预约.就诊安排等工作;通过在线沟通工具(健康160.商务通.阿里.微信.微博)等,留下客人有效信息;通过沟通让其更好的了解门诊的概况及优势;应用相应的专业知识的解答客人疑问,及时掌握客人心理需求并进行引导,达到目标;
2. 及时准确的登记客户信息,并建立数据库,数据的准确性;
3. 客户的电话回访.满意度调查等工作,必要时进行电话营销;时有效的回访跟踪客户;并建立良好的客户关系;
4. 和门诊人员保持及时有效沟通,及时反馈客户投诉及意见;
5. (带领团队完成以上工作)
6. 管理及培训部门员工;
岗位要求:
2. 具有医美行业相关经验,熟悉医美行业;
3. 口齿清晰,思维敏捷,有较强的亲和力.应变能力和执行力,具有团队精神;
4. 3.2年以上电话.网络咨询经验,具备丰富的沟通经验和技巧;
5. 4.1年以上的团队管理经验;
福利待遇
入职缴纳五险一金,员工宿舍
薪资待遇7-12K