岗位:全职
年龄:不限
牙椅:1-5台接收应届生接收实习生
岗位职责:
1、为来院客人的接待挂号收费,为患者提供专业的沟通服务;
2、负责成交客户和未成交客户的回访服务和关系维护;
3、负责老客户的预约跟踪;
4、熟练掌握中心的各项手术、专业知识,为顾客进行规范解答;
5、熟悉医院各就诊流程,做好预约工作和手术/治疗安排服务工作;
6、配合执行院内促销活动,协助各活动项目顺利完成;
7、尊重顾客的隐私,不随意泄漏顾客的基本资料;
8、客户不满意情绪处理与沟通;
9、完成直属领导交办的其他工作事项。