岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
一、工作内容:
1、客户接待及电话接听:按照工作要求接听客户来电,解答客户提出的疑问,为客户提供治疗预约、接待等服务;
2、接待准备:保持大厅的卫生整洁,维持休息大厅的秩序,及时安抚等待客户情绪;
3、客户分诊:根据分诊原则及客户需要及时安排医生或护士、咨询师提供相应服务,尽量减少客户等待的时间并能够合理的安排科室人员的工作量;
4、客户预约:根据预约表的纪录提前一天掌握预约客人的病历档案,按照预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提醒,安排好次日医生所要负责的客人,并做好三者的衔接工作;
5、文件传达:分发院内下发的文件,对院内下发的涉及本科室的通知及时进行通传;
6、其他工作:按照要求完成上级交代的其他工作任务。
二、任职要求:
1、一年以上工作经验,优秀的应届毕业生即可;医学、护理、空乘、酒店管理相关专业优先,本岗位有专业培训,对工作经验没有严格要求,欢迎应届毕业生应聘;
2、身高1.62cm以上,形象良好,牙齿整齐,亲和力强,有礼貌,普通话标准,有主动服务意识;
3、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE 软件;
4、工作认真仔细、主动性强、抗压性好,能适应新环境,敢于面对客户投诉和突发事件,并能积极配合协调处理
三、福利待遇:
1、社会保险:养老、保险、失业、工伤、生育;签订公司劳动合同
2、定期员工活动:员工下午茶,节日庆祝活动,聚餐,K歌,定期团建等
3、员工及家人享有看牙补贴
4、学习机会:公司提供免费专业培训
四、工作时间:
早九晚六