岗位：全职
年龄：不限
1、根据店长给到的客户名单进行客户的电话邀约到店，并把沟通信息填写到【客户信息跟进表】上。
2、记录所有到店客户参观情况，并及时填写【客户信息跟进表】，根据客户7日追踪法进行客户的后续跟进工作。
3、接待客户结束后，整理好公共区域，并拍照上传到工作群。
4、定期给签约客户发送关于孕期营养知识的温馨提醒。
5、接到客户分娩通知后及时在工作群里告知，并下达【客户对接单】，监督各个部门做好客户入住前的准备工作：保洁要打扫好房间卫生并做好房间布置，护士要做好房间消毒，护士长要安排好月嫂，客户管家要摆好相关赠送物品，监督所有部门做好后要在工作群里告知。
6、顾客入住当天再次检查房间，并监督月嫂烧好热水和开好空调。
7、客户出所前提醒宝妈在大众点评上给我们做点评。
8、收取入住客户的尾款并开好收据给财务。
9、负责在所客户的满意度调查和平时的客诉处理。
10、定期去客户房间做好客户的客情维护工作。
11、出所客户的客情维护工作，比如客户生日、宝宝百天、宝宝周岁等节日给客户制造惊喜。
12、完成上级交给的各项工作。
