岗位：全职
年龄：18岁至36岁
牙椅：未写
客服经理的概念：客服经理是客户专属服务专员，为客服提供一对一的优质服务，而这个服务是从头至尾贯穿始终的，也包括客户的日常维护管理等。
客户经理的工作职责
1，负责客户的日常接待工作，包括进门热情接待、预约、预检、分诊、挂号、安排进入VIP诊间，茶水服务、疑问解答等。
2，及时询问护理是否可以接进诊间，积极主动接引客户进诊间。
3，在客户候诊的时候多沟通多交流，培养与客服之间的感情。
4，带领客户收费，负责前台收银结账，发票管理，预约下次就诊时间。
5，负责提前一天进行预约提醒，负责术后回访及术后追踪回访（有次日回访不适的需要做追踪回访，或及时预约客户来复诊），及时收集反馈意见并上报。
6，客户日常的管理与信息回复，及时有效的答疑解惑，深度发掘客户需求，邀约就诊。
客服经理的职责就是为每一位来门诊就诊的客人提供优质**的专属服务。从一点一滴做起，维护好每一位顾客，引导顾客到店就诊。只要与客户有关的就是我们的职责所在。
任职要求：
1、形象气质佳，年龄18—36岁，身高1.60以上，酒店管理，旅游管理专业优先；
2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
4、普通话准确流利；
5、有医疗机构市场营销，礼仪培训，会所或酒店工作经验者优先
