岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.负责对外渠道开拓、维护,为潜在住养老者及相关方(家属或者其他方)提供准确有效的服务信息与咨询接待;
2.组织落实住养者院前的调访及入院评估工作;
3.按照流程为住养者办理试住、出入院等各项手续,并详细解说甲乙丙三方的权力和义务,以及合同签订、解除、违约责任、争议解决方式等;
4.负责各类信息资料的收集工作,为住养者简历完善的入院档案信息;及时完成新入院病患的满意度调查;
5.与相关部门及时联络信息的更新,如老年人照护等级及服务项目有变更时,及时与担保人沟通,按规定调整合同中的相关事宜;
6.负责来访接待、来信、来电登记,并及时将收集的信息反馈给相关部门,并协助沟通;
7.做好各类工作台账,使各类资料的有效性与完整性。
岗位要求:
1.热爱养老行业,有较好的亲和力和沟通能力;
2.有相关护理院客服、营销工作经验1年以上;
3.有医院渠道者优先考虑;
福利待遇:
1.做五休二、五险一金;
2.生日福利、员工旅游、防暑物资、节日福利等等。