岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、按要求接待顾客,服务的满意度,达成工作目标。
2、以专业的知识、良好的沟通技巧解答顾客相关问题。
3、负责完整细致的填写咨询信息,相关信息录入客户管理系统。
4、负责协助顾客做好术前体检。
5、负责顾客回访,了解顾客对医院服务的满意度效果和服务需求,维护良好的客情关系。
6、负责客户资料管理: 收集、记录来访客户资料信息,做好保密工作。
7、上级领导安排其他工作事宜。
任职要求:
1、大专以上学历有相关医美、医疗、口腔医院的前台工作经验者优先。
2、形象气质良好,语言表达能力强,大方沉稳,能灵活的处理问题,具有良好的团队合作精神。
3、优良的沟通技巧,善于发掘客户的真正想法和需求。
4、院内有着完善的晋升机制!