岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责为顾客提供专业的个性化医美解决方案,解答顾客一切疑问担忧,向顾客推介医院品牌和特色项目,达成销售;
2、运用专业知识解答顾客相关问题,为其制定个性化的医美解决方案;
3、协助顾客办理诊疗手续,预约专家,安排手术;
4、术前与主诊医师充分沟通顾客基本情况、项目要求和术后效果,提高顾客满意度,降低退费情况和投诉纠纷发生率;
5、负责定期回访客户,了解术后不适,交代注意事项,做好心理辅导,维护良好的客情关系。
6、配合市场营销活动,进行新老顾客邀约,提升顾客复购率和顾客转介绍;
7、根据部门经营目标分解个人销售目标,通过客户开发、深度挖潜、完善服务等方式达成个人及部门销售目标。
8、领导安排的其他工作。
9、熟悉医美行业,熟悉掌握整形项目、皮肤科、微整、美容等专业知识;
10、根据客户需求,给顾客提供整形、微整等咨询工作,签单成交,达成销售目的;
11、不断对潜在顾客进行发掘及跟踪,为顾客提供优质服务,提高纳客率;
12、负责为顾客推荐安排适合其自身情况的医生进行治疗;
13、积极参加业务知识的培训学习,完善自身知识体系。