岗位：全职
年龄：不限
一、工作内容：线上服务营销专员：主要工作职责：
及时为患者家属解决转运需求，有很好的沟通能力承接客户同城和跨省转运等需求。
具体岗位职责：
1、通过电话来电提供及时答复客户咨询问题并做好信息记录；和判断用车需求
2、跟踪客户用车进展，筛选有效信息反馈给站点人员并做好信息跟进；
3、实时跟进有效的信息反馈进度，有患者病情判断经验，报价和议价能力
4、有过线上销售经验者优先选择
5、根据客户信息有判断客户实时情况的能力
6、处理好各类客户投诉工作，有投诉承接能力
7、对跨部门沟通协调有很好的沟通能力
8、对于站点运送患者，灯协调问题做好三方沟通工作，及时与相关责任人确认详情并与客户协商等能力
9、对客户反馈的产品问题及时与运营沟通，优化产品，提高服务能力和销售额
网络在线客服的岗位要求包括：
1、具有熟练的业务知识，有3年以上医疗相关客服经验；
2、具有综合分析、解决各种问题的能力；
3、熟练使用电脑等分析沟通工具，亲和力强，积极向上的性格特性。要求：年龄20-35岁之间，学历大专以上，男女不限。护士专业优先。薪资待遇4-6千，入职当月入五险一金，员工节假日福利礼品。
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
