岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1. 负责客户接待:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,将顾客正确分诊到相关人员,安排就座,并联系相关人员接待;
2. 负责来院复诊顾客的接待:将所有到院顾客分诊给对应的咨询师;
3. 配合医院的各项活动的现场实施;
4. 负责观察营业区的运营状况,发现异常情况,及时向主管汇报;
5. 外来办事人员的接待:热情、礼貌地接待外来办事人员,了解其联系部门与所办事宜,与相关部门人员联系核实后,指引其到相关部门;
6.将顾客基础信息及时准确录入电脑,方便后续服务流程跟进。
任职资格:
1、身高160cm以上,形象气质良好,沟通能力佳;
2、性格活泼、待人热情;
3、较强的沟通及表达能力、良好的客服意识、有一定应变能力;
4、掌握常用办公软件操作技能;
工作时间:早班8:30-17:30
晚班10:30-19:30