岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
1.对接院长的手术排期安排
2.对术后顾客添加微信并建立微信服务群
3.定期进行微信或短信推送，协助咨询师，医生回复微信。
4.协助现场咨询进行术后回访，负责拆线后顾客的术后电话回访，监督该顾客的现场咨询服务质量、手术效果及护理服务质量，预防投诉产生。
5.负责老顾客后期服务及二次消费的开发。
6.顾客生日、重大节假日活动的信息发送。
7.活动前提供有需求的老顾客名单
8.维护客情，开发老带新转介绍
9.负责对投诉顾客进行解释和安慰，缓解投诉顾客的不满情绪，预防将要发生纠纷的顾客投诉。
10.负责整理顾客投诉情况资料，并报有关部门主管
