岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、带领客服团队做好日常客户邀约,接待和参观服务工作;
2、配合会所各类活动的推广,邀约客户来现场参加活动及活动现场维护与服务;
3、活动结束后的客户跟踪,使潜在客户变成意向客户;
4、通过问卷调查收集客户信息,并进行后期跟踪;
5、开拓新的渠道,寻找新客户;
6、分析各类客户渠道来源的可行性方案;
7、负责带领客服做好已入住客户的维护工作和签单未入住客户的服务工作;
8、负责客户接待和会所宣传文案视频的转发工作;
9、通过维护客户建立企业良好的口碑,带领客服团队完成公司业绩指标。