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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
岗位职责:
1. 制定科学、合理的员工KPI考核标准,并定期对员工进行绩效考核,不断优化和调整考核制度;
2. 做好部门客服日常工作运营管理,安排、督导、培训及协调,员工工作合理分配及工作饱和度,各项工作有序进行;
3. 通过电话沟通的方式,寻求营销机会并完成网络客服部门各项销售指标;
4. 收集日常工作中流程及话术的意见建议,汇总共性问题及典型案例,配合部门经理不断完善,同时制订完善日常问题集与话术和回答标准;
5. 完成客服部门客户数据的统计、汇总、分析工作,并提出建设性建议;
6. 负责监督检查客服专员的日常工作质量,及时指出并分析工作中出现的问题,定期提交日/周/月/季/年质检报告;
7. 参与制定人员培养计划, 了解员工思想动态,控制人员流失,提升员工整体素质;
8. 能够及时解决与部门相关的各类突发事件,做好沟通协调,如超出处理权限需及时上报;
9完成上级领导交办的其他工作。
莆田妇产专科医院
2007年101-500人民营    

单位简介

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莆田妇产专科医院是经莆田市卫生主管部门批准,以产科、妇科诊疗为重点的二级妇产专科医院,是莆田市城乡居民医保、职工医保、生育保险定点医疗机构。是集产科、微创妇科、不孕不育、计划生育、新生儿、产后康复中心为一体的专科性医院,拥有高、精、尖的设备,精湛的医疗技术、专业的医疗团队、温馨的全程陪诊服务,以全新的一站式服务模式,充分尊重就诊患者的隐私权,努力打造专业学科齐全、服务功能完善的品牌医院。

莆田妇产医院是国家二级妇产专科医院,导入5S管理及TQM(质量)管理、3H(医院hospital、酒店hotel、家home)的服务理念。以“产科、妇科、儿科、不孕不育科”为特色科室,创“孕期保健、分娩、产后盆底康复、微创治疗子宫肌瘤、子宫腺肌症及宫颈疾病”等妇科疾病特色品牌。

  •  周休1天
  • 五险包吃包住定期体检员工旅游绩效奖金
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 福建莆田市城厢区胜利路63号导航
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 莆田妇产专科医院
    • 法定代表人
    • 郑国珍
    • 成立时间
    • 2008-04-14
    • 信用代码
    • 52350300**********
    • 注册地址
    • 莆田市城厢区胜利路63号
    • 经营范围
    • 开展急诊科、预防保健科、内科、外科、新生儿科、妇产科[妇科专业、计划生育专业(人流)、产科专业、生殖健康与不孕症专业]、麻醉科、中西医结合科、医学检验科、医学影像科(X线、超声、心电诊断专业)、中医科等活动*
  • 康强推荐单位
  • 莆田妇产专科医院
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