岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、会员入会登记及信息录入,建立及维护服务数据库,会员数据分析,及时沟通挖掘需求,并提交相关决策部门;
2、节假日、生日发送祝福语及祝福礼,日常会员专属礼发放及积分兑换;
3、会员及社群客户关系维系,老带新政策宣导,提供店内各项咨询服务;
4、会员日常管理,会员专属活动邀约,活动主题策划及执行,品牌推广,多与客户沟通交流,收集客户喜好及需求,排布活动计划;
5、执行会员管理日常业务管理制定和落实,会员招募及服务维护计划;
6、收集会员意见和建议,处理投诉及突发事件;理制定和落实,会员招募及服务维护计划;
任职要求:
1.统招大专以上学历,具to c(移动端)私域运营经验,至少精通一种以上的新媒体平台,如微信公众号、小程序等,有一定的粉丝运营基础,能熟练运用excel等工具
2.熟悉互联网营销,有较强的学习能力,逻辑思维清晰,有良好的沟通能力和组织协调能力