岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.运用医学美容的专业知识提供准确的网络咨询服务。
2.通过电商平台咨询引导顾客到院。
3.熟练掌握各个项目沟通技巧,不断提高与顾客的沟通能力,准确把握顾客心理。
4.熟练掌握院内外环境,科室布局,专家特长,技术项目,仪器设备,等情况。
5.完成日常电话,微信跟踪回访任务,做好新老顾客的活动邀约及客情维护。
6.定期进行数据分析,发现问题总结改善。
岗位要求:
1.具有良好的服务意识,自我状态调节能力,以及抗压能力。
2.打字速度快,有耐心,沟通能力强,普通话标准。
3.熟练运用微信,微博等客服工具。
4具有扎实的医美知识或有同岗位工作经验者优先
福利:
1.免费带薪培训。
2.提供营养,健康的中餐和晚餐。
3.不定期丰富的团建活动。
4.五险
5.节假日,员工生日福利。
6.每年壹次员工体检