网络客管专员 

岗位职责：
1、根据部门主任的工作安排，负责相关网络平台日常线上咨询工作，完成每月业绩目标；
2、按照规定的流程，认真、专业、热情地接待顾客，咨询工作规范、进行，解答求美者咨询问题；
3、负责顾客到院前进行专业的整形专业知识进行线上解答服务，邀约到院面诊；
4、与客管专员做好顾客到院面诊咨询、治疗交接及配合工作；
5、定期回访和关怀顾客，建立和谐稳定的客情关系；
6、按照规定的要求准确及时地完成相关数据信息表格，并准准确录入到CRM系统中；
7、注重专业知识和沟通技巧的学习，不断提高线上咨询的成功率和服务的满意度。