门店运营 

一、圣华愿景：成为客户认同，成就员工，具有影响力的伟大公司。
二、圣华使命：在口腔领域服务全人类。
三、圣华价值观：
1、客户至上、诚信正直、勇于创新、团队合作。
(1)客户至上
①　用心做好牙（决心恒心匠心），保障产品的交期稳定，服务的及时反馈。
②　注重职业礼仪，赢得客户的认可和喜爱。
③　微笑面对投诉和受到的委屈，即使不是自己的责任，也不推诿，积极主动地在工作中为客户解决问题。
④　客户事无大小事，应承就要兑现。
⑤　尊重他人和公司。不诋毁竞争对手，随时随地维护公司形象 。
⑥　不断为客户创造价值，专注客户的创新需求。
⑦　解决问题时，要以客户的立场思考问题，在坚持公司原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。
(2)诚信正直
①　言行一致、公正坦率
②　不畏强势、勇于认错、及时改正
(3)勇于创新
①　思想开放，适应新变化，不抱怨。
②　对困难挫折能自我调整适应，以正能量来影响带动同事。
③　让一线同事来优化流程，积极创新。
④　成立独立团队，允许小范围试错，接受创新失败。
⑤　创新不仅是发明创造，更多是基本要素的重新组合。
(4)团队合作
①　共同目标、有情有义
②　接受反馈、给予反馈、迅速反应、马上行动
③　教学相长。 积极主动分享业务知识和经验，主动给予同事必要的帮助，善于利用团队的力量解决问题和困难。
④　决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后无论个人是否有异议，必须从言行上予以支持。
⑤　工作中的建议和意见要即时反馈给能解决问题的领导，不跟其他同事抱怨发牢骚。
⑥　上部门是神，下部门是客。
⑦　共享共担；平凡人做非凡事
⑧　有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
2、接受反馈给予反馈迅速反应马上行动公开公正奖优罚差。（行动标准）
3、我说你听我做你看你说我听你做我看不行重来。（培训方法）
4、凡事有交代件件有着落事事有回应 。（即时反馈）
5、让标准成为习惯，让习惯符合标准。选择正确坚持正确。（流程标准）
6、领导要选对人育好人，培养接班人是首要任务。
7、定目标追过程要结果。

圣华义齿创立于1998年，是山西省高新技术企业，是专业从事精品美学修复、义齿加工、产品研发和技术服务的综合性企业。公司拥有集工厂和办公于一体的圣华义齿大楼，总建筑面积达5000多平方米，公司拥有200多人的核心团队，训练有素，技术精湛，有着丰富的专业知识和管理经验的专业技术人才，掌握欧美先进的义齿制作工艺技术。严格按照ISO13485国际认证体系要求运作，以产品制作为起点，以提供个性化一站式美学修复解决方案为服务。为广大的牙科医生和消费者提供安全、优质、快捷的产品和服务。

目前，公司拥有DSD星钻美学系列产品，星钻美学团队，永泉齿科培训基地，圣美达材料公司于一体的综合口腔产业链。公司客户遍及全国，与香港、北京、深圳、甘肃、山西、陕西、河南、河北、内蒙等大中城市的多家大型口腔医院、专业口腔门诊连锁企业建立了长期、稳定、良好的合作关系，是医患朋友值得信赖的义齿综合服务商。为牙医提供更精美稳定的产品和更系统完善的服务，让更多人拥有健康灿烂的笑容，是圣华人的心愿，对于我们来说：路才刚刚开始！

运城护理职业学院现代学徒制试点合作企业
运城市口腔卫生学校现代学徒制试点合作企业
焦作市医院协会民营口腔专委会 战略合作伙伴
洛阳市民营口腔协会副会长单位

• 考核晋升
• 团队奖金
• 个人奖金
• 绩效提成
• 老员工带新
• 导师一对一
• 岗前带薪培训
• 内部定期培训
• 专业技能培训
• 内部课程资源