岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
一、工作内容:前台主管,必须有服务行业经验3年以上,
1、抓好前台人员服务质量、仪容仪表、提高内部运营效率,不断提升客户满意度;
不断优化服务流程,精心服务;
2、做好口腔医院内部服务工作,制定相应的前台工作目标,协调推动业务开展;
3、组织前台培训和量化考核方案并督导实施,激励每一位前台人员积极向上,营造良好的工作氛围。
4、主持各项前台工作的开展,安排;
5、接受患者投诉,协调处理各项纠纷;
6、负责管理和患者档案,及日常业务档案管理工作 。
7、完成上级领导交办的各项任务。
二、任职要求:
1、年龄区间:28-35岁
3、教育背景:医学、航空、酒店管理、旅游等相关专业大专以上学历者优先。
4、培训:接受过系统的现场管理及礼仪培训;接受过人力资源管理、市场营销、沟通技巧等方面的培训者优先。
5、经验:有较长时间的医疗行业客服管理实战经验,或两年以上口腔门诊现场管理工作经验,熟悉看牙顾客的服务需求者优先。
6、性格:诚实、正直、有责任心、细心、坦率、有良好的职业素养。
7、知识技能:精通客服流程、熟悉口腔内部业务、行政管理者优先。
8、其它要求:熟练操作计算机。身高1.62米以上,形象气质佳,具备良好亲和力和沟通能力。良好人际交往与协调能力强,能灵活处理各方面关系。以身作则,爱岗敬业。
三、工作时间:周休1天,8:00-12:00,14:30-18:30
二、任职要求:
三、福利待遇:
四、工作时间: