岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1. 围绕公司下达的各项指标,根据诊所运营规范,协助诊所管理者开展管理工作,保各项工作的正常运营;
2. 跟进客户会员关系,负责新开诊所周边区域市场调研工作,搜集有关商圈、竞争对手等市场信息,为诊所经营管理提供科学依据,并支持诊所开展各项市场和营销活动;
3.负责定期向运营部直接上级汇报整合各诊所的运营相关数据及运营情况,支持诊所完成总部下达的各项经营及管理指标;
4.组织诊所员工进行学习培训及诊所企业文化建设,团队建设等人员管理工作;
5.管理和监督客服的工作质量,定期对客户服务进行质量抽查,保客户满意度的达成,独立处理公司的客户投诉、退款等问题,保客户权益得到充分保障,维护三叶品牌形象;
6.全国范围内三叶诊所的日常运营工作支持,例如相关物资采购、入出库,CRM系统管理等。